Vialidad junto a la Gobernación Provincial de Llanquihue, llegan hasta uno de los sectores más afectados de Ensenada de la comuna de Puerto Varas en el sector Faldeos del Volcán a cuatro kilómetros del volcán Calbuco. 
Debido a los pulsos eruptivos del volcán la familia Santibáñez, es una de las más perjuidcadas, puesto que su principal fuente laboral es la ganadería, perdiendo en esta emergencia la gran mayoría de sus animales, además de sus sus viviendas.
El Gobernador Provincial Juan Carlos Gallardo sostuvo conversación con el jefe de este hogar, Sergio Santibañez y su hijo , quienes recuerdan lo sucedido con nostalgia, ante  las pérdidas que han sufrido, aunque reconocen  que lo más importante es que toda su familia salió con vida de este alejado lugar.
 El Gobernador Provincial de Llanquihue manifestó que el Gobierno junto a diversos servicios públicos harán todo lo posible para canalizar las necesidades de todas las familias que se vieron afectadas por esta situación mientras regresamos a la normalidad. Vialidad por su parte está realizando labores de despeje en el sector afectado manteniendo paralelamente trabajos de limpieza de cauces y habilitación de caminos secundarios y vecinales que permitan a todos los vecinos tener conectividad con sus viviendas.